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传承117年,凯宾斯基如何演绎特色
2014/8/10 10:45:02
凯宾斯基酒店是欧洲十大酒店之一,始建于1897年的德国柏林,至今有117年历史。多年以来,凯宾斯基酒店已经发展成为富有创新性并受到高度推崇的豪华酒店集团。凯宾斯基致力于为客人提供独特的生活体验,使"凯宾斯基"成为饭店业个性化奢华享受 的代名词。
凯宾斯基的特色管理模式
凯宾斯基是欧洲唯一一家致力于单一豪华品牌的专业饭店集团,凯宾斯基的策略就是通过极其谨慎的选择性发展,
建立世界最具令人响罔最豪华的酒店集团,其中的酒店或为地标性酒店,或为市场上的领宪者。 凯宾斯基秉承欧洲传
统,以绝佳的欧洲目的地作为发展重点,继续向中国、中东和非洲拓展,而凯宾斯基往往成为这些地区酒店业的先锋。
凯宾斯基中国区总裁汉思乐说:"中国的奢华消费市场成长很快,但我们认为奢华是限量的。目前,中国已经有9
家凯宾斯基饭店,同时还有十几家已经签约正在建设并将于未来两、三年开业。我们计划到2015年,在中国开30家饭
店后,就不再扩张了。"
凯宾斯基集团是个性化的统一,每个凯宾斯基酒店或度假村都与众不同,有着享誉全球的完美的和独具
匠心的设施。每家酒店和度假胜地都提供优良的服务,并将能够反映酒店个性的独特风格和当地特色融入其中。
凯宾斯基决定将其关注重点从房地产的所有权转移到核心业务上,即代表酒店所有者对酒店及度假村进行管理。
因此,他们在国际范围内经营规模的成长是建立在管理和运营合同的二合一的基础上。 为配合这一纯粹以管理为重
点的经营方式,除了在特定市场中他们所支持的投资合作伙伴参与酒店收购外,他们通常不会考虑任何的收购、投资
或入股事宜。
凯宾斯基的特色服务
特色礼宾服务
凯宾斯基酒店全年按季节(如夏季和冬季特惠)提供休闲礼宾服务,
该服务包括一系列的促销活动,用以满足有品位的休闲游客的需求。 从
标准间到套间的所有类型房间均提供系列服务,且包括酒店礼宾部编辑的
本地介绍资料
“金钥匙”全能服务
为了充分满足客人的需要,凯宾斯基推出了“金钥匙”全能服务项
目。通过金钥匙服务,凯宾斯基集团在“充分满足客人”的经营理念的
指导下,以其最为先进的设施和优良的服务为宾客提供了悠闲、度假、
差旅的良好去处。
凯宾斯基在中国的特色酒店
凯宾斯基目前已在全球31个国家拥有73家五星级酒店,每一家酒店都充分展示出欧式的热情好客。在中国的许多
具有魅力的城市也慢慢出现了凯宾斯基的足迹,包括北京、大连、沈阳、西安、成都、无锡、苏州、深圳等等,凯宾
斯基王国将遍布世界每一个角落。
北京凯宾斯基饭店——服务设施与时俱进